La falta de productividad es un problema de la organización

El libro "Time, Talent, Energy" de Mankins y Garton, autores con amplia experiencia en la empresa consultora Bain & Co., me llamó la atención por su propuesta: la falta de productividad de la fuerza laboral no es un problema de los individuos, es un problema de la organización. Esto significa que para promover mayor productividad, es necesario encontrar soluciones desde las organizaciones y no sólo desde los individuos.

El poder productivo está en el talento, el tiempo y la energía.

El poder productivo de una organización, de acuerdo con estos autores, se determina por tres cosas: el talento, el tiempo y la energía. Las organizaciones deben gestionar estos recursos, pues todos ellos son limitados y muy preciados. Una cultura organizacional y de liderazgo que tenga siempre presente esto, podrá contribuir a incrementar la productividad de la organización.

Esto me remonta a una conversación que tenía el otro día sobre los obstáculos que tenemos las personas para cambiar. En primer lugar, tenemos que tener claridad sobre lo que queremos y/o debemos cambiar, y después tener la voluntad de hacerlo. Pero lo que también es cierto es que el entorno puede o no contribuir a que cambiemos.

Por ejemplo, los autores mencionan que las organizaciones destinan muchos recursos a capacitar a los individuos en diversos temas (liderazgo, manejo eficiente del tiempo, etc.), pero si la organización no lo integra dentro de su cultura, estos esfuerzos se diluyen con el paso del tiempo.

¿Y qué hacer?

Para lograr esto es importante reunir a las personas clave dentro de la organización y en conjunto definir los principios que determinarán la cultura empresarial. Un facilitador que haga las preguntas adecuadas y que propicie el diálogo entre las personas es el primer paso para un efectivo cambio organizacional y para poder incrementar la productividad de las personas.